Tutustu digitaalisten vakuutuspalveluiden mahdollisuuksiin. Vertaile, osta ja hallinnoi vakuutuksiasi verkossa helposti ja turvallisesti.

Digitaaliset vakuutuspalvelut ovat mullistaneet perinteisen vakuutusasioinnin. Nykyään voit hoitaa lähes kaikki vakuutusasiasi verkossa milloin ja missä vain. Tutustutaan yhdessä siihen, miten digitaaliset vakuutuspalvelut tekevät elämästäsi helpompaa.

Digitaaliset vakuutuspalvelut tuovat vakuutusasiat käden ulottuvillesi 24/7. Verkossa voit hoitaa lähes kaikki vakuutuksiin liittyvät asiat, kuten vakuutusten vertailun, ostamisen ja muutosten tekemisen. Tärkeimpiä digitaalisia vakuutuspalveluita ovat vakuutusten verkkokauppa, sähköinen vahingonilmoitus ja reaaliaikainen asiakaspalvelu tekoälypohjaisten asiakaspalvelubottien avulla.

Vakuutusyhtiöiden verkkopalveluissa voit:

• Vertailla ja ostaa vakuutuksia
• Tehdä muutoksia olemassa oleviin vakuutuksiin
• Ilmoittaa vahingosta ja seurata korvauskäsittelyn etenemistä
• Tarkastella vakuutusturvan kattavuutta
• Ladata vakuutustodistuksia ja muita dokumentteja
• Päivittää yhteystietoja ja maksutapoja

Pääset alkuun digitaalisten vakuutuspalveluiden käytössä kirjautumalla vakuutusyhtiösi verkkopalveluun pankkitunnuksillasi. Tilastojen mukaan jo 75% suomalaisista hoitaa vakuutusasiansa ensisijaisesti verkossa. Palveluiden käyttö on tehty mahdollisimman helpoksi ja turvalliseksi vahvan tietoturvan ansiosta.

Digitaaliset vakuutuspalvelut säästävät aikaasi ja tarjoavat usein myös edullisempia hintoja verrattuna perinteisiin palvelukanaviin. Verkkopalveluissa voit vertailla hintoja ja vakuutusten sisältöjä rauhassa omaan tahtiisi, ja chat-palvelu auttaa tarvittaessa eteenpäin.

Digitaalinen vakuutusasiointi säästää keskimäärin 45 minuuttia asiointikertaa kohden verrattuna konttorissa käyntiin. Verkkopalveluissa voit hoitaa vakuutusasiasi mihin vuorokaudenaikaan tahansa, etkä ole sidottu toimistoaikoihin tai jonotukseen.

Tutkimusten mukaan verkossa tehdyt vakuutussopimukset ovat keskimäärin 8-15% edullisempia kuin konttorilla tehdyt. Tämä johtuu vakuutusyhtiöiden pienemmistä käsittelykuluista. Erityisesti nuoret aikuiset säästävät verkkoasioinnilla, sillä 75% alle 35-vuotiaista löytää edullisimman vakuutusvaihtoehdon vertailemalla hintoja verkossa.

Turvallisuus on varmistettu vahvalla tunnistautumisella ja salatulla yhteydellä. Kaikki tiedonsiirto on suojattu modernilla SSL-salauksella, ja järjestelmät noudattavat tiukkoja EU:n tietosuojavaatimuksia. Vakuutusyhtiöt tallentavat kaikki verkkoasioinnin tapahtumat, joten sinulla on aina todiste tehdyistä muutoksista ja sopimuksista.

Digitaalinen asiointi mahdollistaa myös tehokkaamman vahinkokäsittelyn. Verkossa tehty vahinkoilmoitus käsitellään keskimäärin 2,5 päivää nopeammin kuin paperinen. Automaattinen käsittely hoitaa jo 40% yksinkertaisista vahinkotapauksista, mikä nopeuttaa korvausten maksamista merkittävästi.

Mobiilisovellusten kautta voit myös dokumentoida vahingot välittömästi valokuvaamalla, mikä nopeuttaa korvausprosessia entisestään. Reaaliaikainen chat-palvelu tarjoaa apua ongelmatilanteissa keskimäärin alle minuutin vastausajalla.

Vakuutusten vertailu verkossa onnistuu helposti vakuutusyhtiöiden laskureilla. Tarvitset vertailuun perustiedot vakuutettavasta kohteesta, kuten auton rekisterinumeron tai asunnon pinta-alan ja rakennusvuoden. Laskurit näyttävät eri vakuutusvaihtoehtojen hinnat ja kattavuudet rinnakkain.

Vakuutuksen ottamista varten tarvitset:

• Henkilötunnuksen ja pankkitunnukset tunnistautumiseen
• Vakuutettavan kohteen tarkat tiedot
• Voimassaolevan sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron
• Maksutavan (verkkopankki, e-lasku tai paperinen lasku)

Vakuutussopimus syntyy verkossa heti, kun hyväksyt tarjouksen ja maksat ensimmäisen vakuutusmaksun. Tutkimusten mukaan 82% verkossa tehdyistä vakuutussopimuksista astuu voimaan saman päivän aikana.

Verkkopalveluissa näet aina vakuutusehdot ja tuoteselosteet ennen sopimuksen tekoa. Voit tallentaa kaikki dokumentit sähköisesti myöhempää tarvetta varten. Järjestelmä tarkistaa automaattisesti antamiesi tietojen oikeellisuuden ja varmistaa, että vakuutusturva vastaa tarpeitasi.

Tilastojen mukaan 95% verkossa tehdyistä vakuutussopimuksista on virheettömiä, kun taas paperisissa hakemuksissa virheitä esiintyy noin 15%:ssa tapauksista. Tämä johtuu älykkäistä lomakkeista, jotka ohjaavat täyttämään tiedot oikein.

Vakuutusyhtiöt tarjoavat chat-tukea sopimuksen tekoon, ja keskimäärin 88% asiakkaista saa tarvitsemansa avun välittömästi. Verkkopalveluissa voit myös keskeyttää hakemuksen täyttämisen ja jatkaa sitä myöhemmin - tiedot säilyvät järjestelmässä 30 päivän ajan.

Vahinkoilmoituksen teko verkossa on suoraviivaista. Kirjaudu vakuutusyhtiösi verkkopalveluun pankkitunnuksilla ja valitse ”Ilmoita vahingosta”. Täytä lomakkeelle vahingon tiedot, kuten tapahtuma-aika, -paikka ja kuvaus tapahtuneesta.

Tarvitset vahinkoilmoitukseen seuraavat dokumentit:

• Valokuvat vahingosta (jos mahdollista)
• Kuitit vahingoittuneesta omaisuudesta
• Mahdolliset viranomaisten raportit
• Todisteet korjauskustannuksista

Verkossa tehty vahinkoilmoitus käsitellään keskimäärin 3,5 päivässä, kun taas paperisen käsittely vie tyypillisesti 6-8 päivää. Voit seurata korvauskäsittelyn etenemistä reaaliaikaisesti verkkopalvelussa.

Korvauksen maksu tapahtuu automaattisesti ilmoittamallesi tilille, kun päätös on tehty. Yksinkertaisissa tapauksissa jopa 60% korvauspäätöksistä tehdään automaattisesti 24 tunnin sisällä. Suuremmissa vahingoissa käsittelijä saattaa pyytää lisätietoja tai dokumentteja.

Korvaussumma määräytyy vakuutusehtojen ja vahingon laajuuden mukaan. Verkkopalvelussa näet aina voimassaolevat omavastuut ja korvausrajat. Korvaus maksetaan yleensä 1-2 pankkipäivän kuluessa myönteisestä päätöksestä.

Jos tarvitset apua vahinkoilmoituksen tekemisessä, chat-palvelu auttaa keskimäärin alle minuutin vastausajalla. Tilastojen mukaan 92% asiakkaista kokee verkossa tehtävän vahinkoilmoituksen helpoksi tai erittäin helpoksi.

Mitä kaikkea voin tehdä vakuutusyhtiön verkkopalvelussa? Voit ostaa uusia vakuutuksia, muuttaa nykyisiä vakuutuksia, tehdä vahinkoilmoituksia, seurata korvauskäsittelyä ja maksaa laskuja

Ovatko digitaaliset vakuutuspalvelut turvallisia? Kyllä, palvelut käyttävät vahvaa tunnistautumista ja tietoturvallisia yhteyksiä asiakastietojen suojaamiseksi

Saanko apua, jos en osaa käyttää digitaalisia palveluita? Kyllä, vakuutusyhtiöt tarjoavat chat-palvelua, puhelinneuvontaa ja ohjevideoita verkkopalveluiden käyttöön

Voiko kaikki vakuutusasiat hoitaa verkossa? Suurimman osan voi, mutta jotkin monimutkaisemmat asiat kuten yritysvakuutukset voivat vaatia henkilökohtaista palvelua

Säästänkö rahaa hoitamalla vakuutusasiat verkossa? Usein kyllä, monet vakuutusyhtiöt tarjoavat verkkoalennuksia ja edullisempia hintoja verkossa tehdyille sopimuksille

• Digitaaliset vakuutuspalvelut mahdollistavat vakuutusasioiden hoitamisen verkossa 24/7
• Verkkopalveluissa voit vertailla, ostaa ja hallinnoida vakuutuksia sekä tehdä vahinkoilmoituksia
• Digitaalinen asiointi säästää aikaa ja tarjoaa usein edullisempia vakuutushintoja

• Henkilökohtaiset taloudenhallinnan sovellukset
• Maksupalveludirektiivin (PSD2) mukaiset palvelut
• Digitaalinen identiteetti rahoituspalveluissa
• Biometrinen tunnistautuminen
• Digitaaliset vakuudet
• Reaaliaikaiset maksut
• Datan analytiikka rahoituspalveluissa
• API-ekosysteemit
• Regtech-ratkaisut
• Digitaalinen perintä

• Finanssiala ry:n tilastot ja tutkimukset
• Vakuutusyhtiöiden digitaaliset palvelukuvaukset
• Finanssivalvonnan ohjeistukset
• Kuluttajaliiton vakuutusoppaat
• Fine Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan materiaalit

verkkovakuutukset mobiilisovellukset automaattinen korvausten käsittely

Digitaaliset rahoituspalvelut